CS retour et remplacement: 4 étapes FR

Retour en 4 étapes simples

1. Autoriser votre retour

Pour retourner, allez sur le portail des retours et entrez votre numéro de commande et votre courriel. Sélectionnez l'élément à retourner et la raison. Permettez à notre équipe de traiter et d'approuver les retours dans un délai de 7 jours ouvrables.

2. Reconditionnement

Une fois approuvé par notre équipe, vous recevrez un e - mail confirmant votre retour.
Si vous sélectionnez “Drop in store" (gratuit) Vous pouvez apporter vos articles au magasin avec votre e - mail de confirmation de commande et votre ra #.
Si vous choisissez “Ship to return"(8,00 $CAN frais de retour) Votre courriel de confirmation contiendra l'étiquette d'expédition. Reconditionnez le produit retourné dans son emballage d'origine et suivre les étapes ci - dessous.

Les clients internationaux ne seront pas déduits des frais de retour Ils remboursent la carte de crédit au magasin, mais doivent acheter leur propre affranchissement avec l'entreprise de leur choix.

3. Imprimer et appliquer l'étiquette de retour

Imprimez l'étiquette de retour et placez l'étiquette d'expédition originale sur l'emballage refermé.

4. Expédition de votre colis de retour

Mettez votre colis dans une boîte aux lettres ou Emmenez - le au Bureau de poste local.Assurez - vous de poster et d'envoyer votre colis dans les 7 jours suivant l'expédition. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous traiterons votre retour dans un délai de 7 jours ouvrables. Une fois votre déclaration terminée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer des prochaines étapes.